退換貨 / 售後服務

客製化商品/藝術微噴限量版畫無框畫

此類產品均屬於個人訂製，係非大量生產之商品，故不提供網路購物七天鑑賞期之服務。消費者下單付款後始同意完成購買流程，不可任意取消訂單，如有本公司認為不適當，或使本公司蒙受損害，本公司可視情況拒絕繼續交易，取消訂單所產生之相關費用（如手續費等）消費者須自行負擔。

你在下單購物流程完成時，即表示你已確認所填具之訂單資料為正確資訊，訂單資料包括但不限於收件人名稱、收件地址、聯絡電話、訂購產品規格、和數量等，若有資料錯誤，與本公司無關。訂單內容以下單時產生之電子訂購單為依據。

每件商品在出貨時皆有拍照錄影存證，若您在收到產品時，在未經使用前，非人為惡意損壞之破損、貨品規格與訂單不符、印刷錯誤等其他可歸責於本公司之情況，可於收到產品的三日內提出問題申請，本公司將在收到您的問題反應和確認問題歸屬後，視情況提供換貨處理辦法。

 

其他商品/七日鑑賞期

• 如因商品不合適，請直接辦理退貨後重新訂購，只退不換。
• 退貨請於鑑賞期（收到後七日內）提出，逾期恕無法受理。
• 退貨商品必須是未拆封的「全新狀態」與「完整包裝」。
• 個人因素退貨需由消費者自行負擔寄回運費。
• 耳環商品屬客製化商品，恕不接受重大瑕疵以外的退貨。
• 耳針商品因屬貼身物品，有衛生疑慮考量，經配戴後，除瑕疵問題以外恕無法接受退貨。

 

瑕疵退換貨

• 收到商品如有瑕疵或破損，請於七日內拍照，聯絡我們，我們會負擔運送的郵資。
• 換貨：瑕疵商品可更換相同商品，不得更換其他商品。
• 退款：採匯款方式退回購買商品全額款項，依訂單金額為準。
• 恕不接受以下情形作瑕疵退貨：
  1.色差:商品皆為實品拍攝，因每台手機、平板、電腦而無法一致。
  2.玉飾、玉石，有天然不規則紋路&天然瑕疵雜質。